稻盛和夫：经营需要哲学
稻盛和夫：经营需要哲学
2010-10-21 10:07:19 来源: 网易财经 http://money.163.com/10/1021/10/6JGT12E000253G87.html
在多数企业，没有经营者会向员工们提出“作为人，何谓正确？”这个问题。而稻盛和夫所思考的“经营哲学”却正是针对这个问题的解答。其实这也正是我们孩童时代父母老师所教导的做人的最朴实的原则，例如“要正直，不要骗人，不能撒谎，要善良，要公正，要有勇气，要乐于助人，要公平”
在大多数人眼里，“哲学”往往深奥而艰涩。哲学系毕业的，即便是高材生，也往往改行，无法从事哲学工作。甚至，一提到“哲学天才”，人们往往联想到“疯子”。
百度“哲学”，解释稍长，“哲学，是理论化、系统化的世界观，是自然知识、社会知识、思维知识的概括和总结，是世界观和方法论的统一。是社会意识的具体存在和表现形式，是以追求世界的本源、本质、共性或绝对、终极的形而上者为形式，以确立哲学世界观和方法论为内容的社会科学。”
或许通读5遍，也仍然不明白“哲学”是什么？此时此刻有位无名人士高呼，“经营需要哲学”，相信他肯定得不到“鼓掌”，甚至连“质疑”也甭想，恐怕得到最多的是无声的“嗤之以鼻”。
因为一说到“经营”，人们往往想到的是“西方文化”，再深些“一大堆数据、图标、计算公式”，“那是一种生硬而高深但很值钱的学问”，但肯定与“哲学”挂不上钩。“经营”一词的一般定义为“根据企业的资源状况和所处的市场竞争环境对企业长期发展进行战略性规划和部署、制定企业的远景目标和方针的战略层次活动。”
然而如今，日本的四大经营之圣之一稻盛和夫先生（年龄最小，仅存于世）提出“经营也需要哲学”。人们不禁抬起头来瞄上几眼。在稻盛和夫看来，所谓“经营哲学”，首先是经营公司的规范、规则，或者说必须遵守的事项。经营公司无论如何都必须有全体员工共同遵守的规范规则、或事项，这些作为“哲学”，必须在企业内部明确地确立起来。
读起来，非常“言之无物”……
他说，“时时从根本上思考事物应有的理想状态，这种思考习惯，孕育出了我的经营哲学的原型。”稻盛和夫1932年出生于日本鹿儿岛，鹿儿岛大学工学部毕业。技术员出身的他，最终成就了两家名列全球500强的大企业，27岁创办京都陶瓷株式会社（现名京瓷Kyocera），52岁创办第二电电（原名DDI，现名KDDI，目前在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司）。
当初设立“第二电电”（也就是现在的KDDI）挑战一家独大的的NTT时，稻盛和夫就像唐·吉诃德，手持长矛冲向巨型风车。社会舆论都认为京瓷参与，必败无疑。稻盛和夫回忆：“各种矛盾的想法在我头脑里交织，我十分苦恼。每晚睡觉前，我反复扪心自问：我投身电信事业，真的是为了民众的利益吗？我的动机纯粹吗？不是为了自己赚钱吗？真的没有一点儿私心吗？是想出风头吗？是为了获得喝彩吗？是为了沽名钓誉吗？是为了青史留名吗？我每晚都不停地逼问自己。”
经过整整半年的反复思索，稻盛和夫终于认定自己“动机纯，私心无”，“敢向天地神明宣誓，没有一丝杂念”。于是不再犹豫, 设立“第二电电”，积极参与竞争。
稻盛和夫说：“在通信领域，我没有知识，没有技术，一无所有。如果我在这个领域内挥动令旗，取得成功，就能证明哲学的威力。仅仅依靠哲学，真的能够成就这么巨大的事业吗？设立DDI，以自己的后半生进行挑战，就是为了证明这一点，证明哲学这个唯一的武器的力量。反过来讲，如果我失败了，就证明仅靠哲学不能经营好企业。”
结果证明，稻盛和夫成功了，第二电电再次成为世界500强。
2010年2月78岁高龄的稻盛和夫应时任日本首相鸠山由纪夫之请，接手了第三家世界500强公司——已经宣布破产重组的日航。与稻盛和夫私交甚深于2001年结识稻盛和夫的稻盛和夫管理顾问（北京）有限公司董事长曹岫云向《当代经理人》表示，同创办第二电电一样，稻盛和夫接手日航的确有自己的私心，那就是再次证明自己的经营哲学之有效性，与此同时，他不断质疑自己的动机，最终他得出他的动机纯粹：1、挽救日本经济；2、给日本企业以信心；3、让日航的6万名员工不失业；4、为日本国民服务，因为一旦日航破产，日本将仅剩下一家民营的航空公司，当不存在竞争时，受压榨的将是日本国民。
稻盛和夫作为一位20世纪的企业家，其想法实在另类得可怕。不过据可靠消息，半年之后，日航4、5、6三个月财务报表合算出现了盈利。就让我们来看看，稻盛和夫的经营哲学究竟是什么灵丹妙药？它何以如此威力强大？难道真如某些管理学者所议论“在过去10年，德鲁克武装了我们的头脑；在未来10年，稻盛和夫将充实我们的灵魂”？
作为人，何为正确？
2008年，当以中小企业为主要客户的阿里巴巴正在冬天苦苦煎熬时，马云却在思考“人的本质，企业发展到最后到底为了什么？”10月，在日本京瓷公司总部会议室马云(44岁)稻盛和夫(76岁)做了一次对话。马云对稻盛和夫的评价是，“真正的洒脱，在做人的境界上花很多精力”。
接下来是那个传颂了许多遍的美丽故事！在创立京都半导体公司的第二年，新进来的员工要求公司保证他们将来的收入会增加到一定程度。当时，公司刚成立，连自己都难保，如何保证新人的收入增长？经过三天三夜的讨论，稻盛和夫与他的合作伙伴，认为员工的要求符合人类价值标准，于是他们不仅答应了员工的要求，而且还把公司的使命做了重大调整：“京都半导体公司的理念，就是提供给所有员工物质与心灵成长的机会，并通过我们的共同努力促进社会与全人类的进步。”因为稻盛和夫明白，如果和员工不一条心，京瓷永远无法做成“世界第一”。
很难让人相信，还有这样的企业使命。当我一位同事看到《活法（一）》封面上的文字“让无数独生子女找到组织的关爱”时，她说，“一看这行字，我就不想看此书！”在现今的中国，员工们知道自己不可能那么幸运碰到那么崇高的企业家，甚至在他们心目中，“无商不奸”。
在多数企业，没有经营者会向员工们提出“作为人，何谓正确？”这个问题。而稻盛和夫所思考的“经营哲学”却正是针对这个问题的解答。其实这也正是我们孩童时代父母老师所教导的做人的最朴实的原则，例如“要正直，不要骗人，不能撒谎，要善良，要公正，要有勇气，要乐于助人，要公平”等等。
他说，“‘这么起码的东西还需要在企业里讲吗？’或许有人感到惊奇。但是正因为不遵守上述理所当然的做人的原则，才产生了各种各样的企业丑闻。”
为了获利，“这种程度的违规没有关系吧”，将公司内的规范规则稍稍扭曲，结果行通了。于是“稍进一步的违规也没问题吧”，规范规则更抛在一边。这样企业或者产品就会发生问题，如果将问题公开，企业可能蒙受巨大损失。于是采取“不如实公布，沉默以对”的态度。而由于内部告发、问题暴露时，企业又出面掩饰，做假报告等。结果舆论谴责企业说谎骗人、掩盖真相，事态越加复杂，最终导致企业崩溃。
“这就是出身于一流大学、挤身于一流企业领导人岗位的经营干部做出的事情。与这些企业精英们讲什么‘要正直，不要骗人，不能撒谎’，似乎太幼稚太愚蠢了，他们会一笑了之。然而，这么简单幼稚的道理他们却不能实行，这就是导致企业崩溃的根本原因”稻盛和夫严厉斥责。
“我认为，正因为缺乏这种朴实哲学的人成了大企业的领导者，才招致今天世界上许多大企业丑闻频发。而其结果是造成了整个社会陷入极度的混乱。所幸的是，因为我缺乏经营的经验和知识，有关企业经营的规范、规则和必须遵守的事项，仅仅从‘作为人，何谓正确？’这一句话中引申出来，并用它来说服员工。”
“作为人，何为正确？”在中国企业界从未发生过，那些古老的“美德”早已不挂在嘴边，我们也不再反思自己的行为是否违背了某条准则，久而久之，整天想的都是一己私利，想着怎么从别人那获取，而非帮助别人。
稻盛和夫说，自利是人的本性，自利则生；没有自利，人就是去了生存的基本驱动力。同时，利他也是人性的一部分，利他则久；没有利他，人生和事业就会失去平衡并最终导致失败。
“如果能以利他的角度审视企业面临的问题，我们就会获得一种‘心底无私天地宽’的开阔感，因而发现复杂事物背后的本质问题。其实，人性的光辉从来没有熄灭过，只是有时被私利和困顿所遮盖，利他的动机能够焕发员工的激情和创造力，同时，也让经营者具有前所未有的决断力和正义感。”
稻盛和夫还认为，宇宙具有一种生生不息的意志和力量，这是一种“向善”的力量。利他之心符合“向善”的宇宙意志，因而将会协助我们打开“智慧的宝库”，让我们享受灵光一现的惊喜。稻盛和夫说，打开智慧的宝库大门的钥匙就是利他之心。
当然，稻盛哲学绝不仅仅是理念，而是一整套调节激励员工精神气的经营管理体系和会计体系，其所独创的阿米巴经将公司组织分为一个个“阿米巴”小集体，而各个小集体，就像是一个一个的中小企业，在保持创新活力的同时，以“单位时间核算”这种独特的经营指标为基础，彻底追求时间附加价值的最大化。“自利利他”，配上这套体系，稻盛和夫真正做到了“精神领袖虽走，灵魂还留在企业里。”